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Supporto
Supporto per Hybrid AutoPress
Domande, problemi o suggerimenti? Scrivimi; rispondo di persona a ogni messaggio. Molti problemi di collegamento si risolvono in fretta, vedi sotto.
Cosa mi aiuta ad aiutarti
- Il tuo dispositivo e la versione del sistema (iPhone, iPad o Mac; iOS, iPadOS o macOS).
- La versione dell'app: sul Mac in Hybrid AutoPress → Informazioni su Hybrid AutoPress.
- La tua versione di WordPress e il tuo provider, e gli eventuali plugin di sicurezza o SEO.
- Il messaggio esatto dell'app e i passaggi che lo hanno preceduto. Uno screenshot è benvenuto.
Problemi comuni
“L'autenticazione non è arrivata a WordPress.”
Il server web scarta l'autenticazione prima che WordPress la veda; succede spesso con l'hosting condiviso. Aggiungi questa riga al file .htaccess nella cartella di WordPress e collegati di nuovo:
SetEnvIf Authorization "(.*)" HTTP_AUTHORIZATION=$1“Le password applicazione non sono disponibili su questo sito.”
Richiedono WordPress 5.6 o successivo e https. Plugin di sicurezza come Wordfence le disattivano per impostazione predefinita; consentile nelle impostazioni del plugin.
“WordPress è stato trovato, ma la sua API REST è disattivata o bloccata.”
Un plugin di sicurezza o una regola del server blocca /wp-json/. Deve essere raggiungibile per gli utenti connessi; controlla le impostazioni REST API del plugin o chiedi al tuo provider.
“Nome utente o password applicazione errati.”
Usa una password applicazione (Utenti → Profilo → Password applicazione), non la tua password di accesso. Oppure scegli l'accesso dal browser e WordPress ne crea una per te.
Un'immagine è più grande di quanto il sito accetta
Scegli un lato lungo più piccolo nelle impostazioni delle immagini (riga Immagini dell'elenco, sul Mac ⌘,) o aumenta il limite di caricamento presso il tuo provider.
Ripristinare o gestire AutoPress Pro
Apri la finestra Pro e scegli “Ripristina acquisti” su un nuovo dispositivo con lo stesso Apple Account, oppure “Gestisci abbonamento” per modificarlo o disdirlo.
Disdetta e rimborsi
L'abbonamento passa dall'App Store. Si disdice in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo Apple Account; i rimborsi li gestisce Apple su reportaproblem.apple.com.
L'app ha un proprio aiuto con quattordici argomenti brevi: sul Mac in Aiuto → Aiuto AutoPress (⌘?), su iPhone e iPad dietro il punto interrogativo in cima all'elenco. Cosa fa AutoPress · Privacy dell'app